Takav posao zna biti intenzivan, tra\u017ei redovito punjenje baterija, a uvijek nasmijana Sandra to radi upravo planinarenjem. \u010cini se kako nije pretjerano te\u0161ko pogoditi za\u0161to, jer nagrada za savladane visine je prekrasan pogled, \u010dist zrak i zadovoljstvo koje se mo\u017ee ravnati samo pobjedom u sportu.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.zubakgrupa.hr\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/10603891_663613063746293_2506680039246748427_o-768x1024.png\")
<\/p>\n
Koje su ti prve uspomene vezane uz prirodu i planinarenje?<\/strong><\/p>\n U djetinjstvu me djed \u010desto vodio u prirodu brati gljive na \u0161kolskim praznicima. To su mi bile najljep\u0161e i najbezbri\u017enije uspomene u djetinjstvu!<\/p>\n Otada sam svoj boravak u prirodi unaprijedila planinarenjem, penjanjem, vo\u017enjom bicikla, tr\u010danjem, uglavnom kombiniram vi\u0161e aktivnosti u prirodi ovisno o vremenu i godi\u0161njem dobu.<\/p>\n Planinarenje je odli\u010dan na\u010din za izbacivanje vi\u0161ka energije, dru\u017eenje s prijateljima, pomicanje vlastitih granica i upoznavanje novih ljudi i sredina.<\/p>\n Koji su ti najponosniji trenuci u \u201epenja\u010dkoj\u201c karijeri, i jel ima straha u tim visinama?<\/strong><\/p>\n Prije nekoliko godina popela sam se na Triglav, najvi\u0161i vrh Julijskih Alpa koji je do danas sa svojih 2.864m moj najvi\u0161i vrh. I\u0161la sam s iskusnim penja\u010dima iz planinarskog dru\u0161tva Vu\u010dje Bratstvo u kojem sam i zavr\u0161ila planinarsku \u0161kolu. Osim toga, ponosna sam i na ispeljanu ferrata via Italiana na Mangartu, koja slovi za jednu od zahtjevnijih u regiji. To mi je bila osobna \u017eelja i jedan od posebnih trenutaka koje \u0107u pamtiti.<\/p>\n Ina\u010de, na planinarenje nikad ne idem sama, uvijek se unaprijed detaljno isplaniraju rute i sigurnost nam je na prvom mjestu. Opasnost od ozljede uvijek postoji, i odre\u0111ena doza straha je prisutna i normalna, jer planina uvijek ima zadnju rije\u010d.<\/p>\n Koje ti je najbolje mjesto za planinarenje? <\/strong><\/p>\n Velebit! Rije\u010d je o pravom primjeru iskonske divljine, netaknute prirode gdje se vrlo brzo izmjenjuju razli\u010diti krajolici koji zaustavljaju dah. Velebitska stijena vrlo je zahvalna za penjanje i Velebitu se uvijek rado vra\u0107am. Ako nemam dovoljno vremena za dvodnevni izlet, na\u0161a Medvednica i Samoborsko gorje uvijek su dobra alternativa.<\/p>\n Kad si po\u010dela planinariti?<\/strong><\/p>\n Zanimljivo, svoje prve planinarske korake napravila sam upravo s kolegama iz ORYX Asistencije. Bilo je to prije puno godina, i kolege vi\u0161e ne rade kod nas, ali smo i dalje u kontaktu i znamo zajedno planinariti. Na\u0161 poslovni odnos prerastao je u pravo i trajno prijateljstvo. Sada\u0161nji kolege ne pokazuju interes, osim Sanje, tako da se dru\u017eimo na druge na\u010dine. Primjerice, kolega Davor i ja smo prije koju godinu i\u0161li na bungee jumping s Masleni\u010dkog mosta!<\/p>\n Sandra, nedavno si promovirana na radno mjesto Specijalista za skrb o korisnicima u odjelu kontaktnog centra za asistenciju? \u0160to se sve sastoji od tvog posla? Kako ti planinarenje poma\u017ee u poslu? <\/strong><\/p>\n Rad s korisnicima, ali i novim i starim djelatnicima zahtjeva puno strpljivosti i spremnosti na kompromise. Ba\u0161 to me boravak u prirodi i u\u010di, fokusu na korak ispred mene, a ne na cijelom putu. U\u010di me mentalnoj spremnosti na promjene, brzom i pravodobnom reagiranju na raznorazne situacije. U Call Centru puno razgovaramo, komuniciramo \u017eelje, o\u010dekivanja, pohvale i uspjehe, ba\u0161 zato \u0161to \u017eelimo imati taj otvoreni, topli, ljudski pristup i klijentima i suradnicima i s kolegama.<\/p>\n Rad s ljudima dinami\u010dan je i \u010desto nepredvidiv posao, tako da u Call Centru ORYX Asistencije nikad nije dosadno. Velik je broj poziva, visok je stupanj a\u017eurnosti, pazi se na milijun detalja, ali i dalje odr\u017eavamo topao ljudski pristup klijentima. Dobro to zna na\u0161a Sandra Mo\u010dilac, specijalistica za skrb o korisnicima u Call Centru […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":9736,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-9784","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"http:\/\/www.zubakgrupa.hr\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/1519726_10202557121758607_1079893513_o-1-1024x768.png\")
<\/p>\n
\n<\/strong>
\nRadni dan mi se sastoji od zaprimanja prigovora na pru\u017eenu uslugu, na izvo\u0111a\u010da usluge, prigovore na zaprimljene ra\u010dune, mogu\u0107ih prijava o\u0161te\u0107enja prilikom pru\u017eanja usluge te zaprimanja zahtjeva za refundaciju ukoliko si je netko od na\u0161ih \u010dlanova sam organizirao uslugu prijevoza ili pomo\u0107i na cesti telefonskim putem ili e-mailom\/po\u0161tom. Tako\u0111er obra\u0111ujem zaprimljene prigovore za sve na\u0161e poslovnice, te kriti\u010dne ocjene na portalima. Kako bih adekvatno rije\u0161ila i obradila predmete, preslu\u0161avam zaprimljene telefonske pozive, komuniciram s Odjelom upravljanja proizvodima, Odjelom prodaje, Odjelom servisne mre\u017ee te po potrebi s voditeljima postprodaje u pojedinim na\u0161im AutoZubak poslovnicama.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.zubakgrupa.hr\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/71218884_10218082667991161_601290404918198272_n-1021x1024.png\"){kind=spacer}
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"