Andreja Zgodić referentica je za poslove registracije vozila na ORYX Stanici za tehnički pregled. U prvih pet godina u Zubak Grupi prošla je nekoliko različitih radnih mjesta, a na ovom trenutačnom je već dvanaest godina – i uživa u njemu.
Kako izgleda tvoj posao i što te motivira?
– Moj se radni dan sastoji od dinamičnog rada sa strankama – od samog zaprimanja i provjere dokumentacije, unosa podataka u sustav, pa sve do izdavanja svih potrebnih obrazaca i potvrda vezanih uz tehnički pregled i registraciju vozila. Uz to, zadužena sam i za poslovnu korespondenciju, pa ovaj posao traži zaista veliku preciznost, odgovornost i izvrsno poznavanje propisa. Upravo me rad s ljudima i motivira: predivan je osjećaj kada stranci uspješno riješite problem ili olakšate proces, a njihov osmijeh i zadovoljstvo na kraju dana pružaju mi najveći osjećaj ispunjenosti.
S kakvim se izazovima najčešće susrećeš u radu?
– Najveći mi je izazov imati uvijek dovoljno strpljenja jer se svakodnevno susrećemo sa različitim ljudima i situacijama. Iako je tempo posla brz, trudim se svakoj stranci posvetiti dovoljno pažnje, objasniti postupak i odgovoriti na sva njihova pitanja – pojašnjava Andreja kako joj protječe jedan radni dan.
Najteži dio posla, dodaje, rad je u situacijama povećanog opterećenja i gužvi, kada je potrebno zadržati visoku razinu koncentracije, točnosti i profesionalnosti. Upravo tada do izražaja dolazi odgovornost koju nosi ovaj posao.
Koji ti je najdraži dio posla?
– Najdraži dio posla mi je kontakt s ljudima – mogućnost da strankama pomognem, objasnim im postupke i doprinesem njihovu pozitivnom iskustvu – kaže Andreja.
U njezinu je odjelu 25 zaposlenika, a svakodnevne izazove olakšava im činjenica da funkcioniraju kao tim u kojem svatko odgovorno obavlja svoj dio posla. Unatoč dinamičnom tempu, ističe Andreja, radno je okruženje opušteno i kolegijalno, što dodatno podiže kvalitetu rada i zadovoljstvo na radnom mjestu.
Što najradije radiš u slobodno vrijeme?
– Nakon dinamičnog radnog dana najviše se radujem povratku svojoj obitelji. Imam supruga te dvoje djece tinejdžerske dobi koji su iznimno aktivni, puni energije i znatiželje. Upravo zato vikendi kod nas rijetko prolaze pasivno – trudimo se iskoristiti slobodno vrijeme za zajedničke aktivnosti poput vožnje bicikla, dužih šetnji u prirodi ili izleta koji nas resetiraju i odmiču od svakodnevnih obaveza – rekla je Andreja.
Kolege o Andreji:
Andreja je u poslu staložena, smirena i profesionalna. Poslu pristupa pozitivnim stavom kojim doprinosi ugodnoj atmosferi i uvijek je spremna pomoći klijentima i kolegama. (Dubravko)
Andreja je osoba koja svojim osmjehom i vedrinom uljepšava svaki radni dan. Uvijek pozitivna, nasmijana i spremna pomoći. Pravi je primjer kolegijalnosti i dobrote. Raditi s njom je zadovoljstvo. (Antonio)
Andreja je vrijedna, marljiva i sve zadatke odrađuje besprijekorno. Vedre je naravi, nikad ljuta niti nervozna. Odlična je kolegica, a nakon toliko godina rada s njom i prijateljica. Hvala joj na tome. (Ankica)
